Comprar com confiança é fundamental, e aqui na Gaia Tecidos valorizamos a sua experiência. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. Queremos que você se sinta seguro ao adquirir nossos produtos, sabendo que estamos prontos para ajudar caso algo não saia como esperado.
Você tem duas opções práticas para trocar ou devolver seus produtos:
Na loja física: Basta apresentar o produto acompanhado do ticket de compra. Nossa equipe estará pronta para atendê-lo com rapidez e cordialidade.
Pelo conforto da sua casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o número da nota fiscal. Após o recebimento, nossa equipe entrará em contato durante o horário comercial para orientar sobre os próximos passos.
Prazo para devolução: Todas as devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após a data da compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Horário de atendimento: Nosso contato para suporte acontece de segunda a sexta, das 9h às 18h, garantindo que suas solicitações sejam atendidas com eficiência.
Seguindo essas orientações, garantimos a agilidade no atendimento e o respeito às normas legais, além de assegurar que seu direito seja preservado. Nossa prioridade é que você tenha total satisfação com sua compra, seja trocando por outro produto ou devolvendo quando necessário.
Na Gaia Tecidos, seu conforto e confiança são tão importantes quanto a qualidade dos nossos produtos. Conte conosco para tornar sua experiência de compra ainda melhor!
